Trainings, die zu Ihrer Einrichtung passen.

Konflikte mit Schülern und Eltern, uneinheitliches Vorgehen im Kollegium.

Studientage, die eine gemeinsame Linie schaffen.

Provokationen und Übergriffe gehören zum Alltag der Mitarbeitenden.

Teams, die in Eskalationen ruhig und klar bleiben.

Drohungen gegen Beschäftigte bleiben unbesprochen.

Klare Abläufe vor, während und nach dem Vorfall.

Aggressive Bürgerkontakte belasten Publikumsverkehr und Außendienst.

Souveräner Umgang am Schalter und im Termin.

Übergriffe von Patienten oder Angehörigen gelten als Teil des Jobs.

Grenzen setzen, ohne die Beziehung zu verlieren.

Nach einem Vorfall fehlt ein professioneller Umgang im Team.

Führung, die schützt und Sicherheit vorlebt.